【ご注意】当ホテルやスタッフ名を装った「なりすましメール（Emotet）」につきまして

お客様各位

平素より当館をご愛顧いただき有難うございます。

3/3（木）以降、当ホテル及びスタッフ名を装った不審な「なりすましメール（Emotet）」が、これまでに当ホテルとメールのやりとりをされた複数の方に送信されていることが確認されております。

お客様並びに関係者の皆様にご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

<なりすましメールの特徴>

差出人（送信者）の氏名表示とメールアドレスが異なっている点と、Excelファイルやzipファイルが添付されています。

＜不審なメールの一例＞

※下記とは異なるパターンもあります

「差出人名」当ホテル名（ウィンダムガーデン長泉もしくは長泉ガーデン）もしくはスタッフ名

※ただしメールアドレスは攻撃者のもの。現在、お客様とやり取りさせていただくオフィシャルメールは、@awashima.comのドメインとなっておりますのでご注意ください。

「件名」RE:（過去にやりとりしたメールの件名）

「添付ファイル」マクロ付Excelファイルやzipファイル

「メール本文」過去にやりとりがあった内容や、「解凍パスワードをお知らせします」や「ご確認ください」等の短い文章等

ご対処法としましては、不審なメールは開封せずにメールごと削除いただきますようお願い申し上げます。

また「なりすましメール」に添付されたファイル（Excelファイルやzipファイル）を開封されたり、本文中の URL をクリックされますとコンピューターウイルスへの感染の恐れがございますのでご注意ください。

現在、事実関係についての調査を通じて拡散の防止に努めております。今回の事象を受けまして、今後より一層の情報セキュリティ対策の強化に取り組んで参る所存でございます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

淡島ホテル