宿泊予約
よくある質問
交通・アクセス・駐車場について
施設について
釣りについて
ご予約について
レストランについて
ご宿泊について
その他

交通・アクセス・駐車場について

三島駅からの送迎について
三島駅からは事前のご予約にて無料のシャトルバス送迎がございます。
ホテル行は13:30又は15:00の2便となります。乗り口は三島駅北口2番バス停となります。ホテル発三島駅行は9:30、11:00、の2便となります。
※ご利用の際は、ご宿泊日前日の16:00までにご予約お願いいたします。
 ご予約に応じて運休する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お帰りの際の送迎について
ホテルから三島駅まで、無料のシャトルバスがございます。ご希望の方は、チェックイン時にお申し付けください。
伊豆箱根鉄道伊豆長岡駅からの交通について
伊豆長岡駅からは現在無料シャトルバスがございません。タクシーなど公共の交通機関をご利用ください。
駐車場について
船着場に駐車場がございますのでそちらをご利用ください。ホテルご利用のお客様は駐車料金は無料となります。
駐車場からホテル(淡島)への移動について
毎時00分、15分、30分、45分で陸から淡島マリンパーク・ホテル行の船が運航しておりますのでご利用ください。18:30以降は30分おきの運航となりますが、ご連絡いただければ船をご手配いたします。最終は22:00となります。
尚、17:00以降はスタッフが不在となりますので、外線のお電話にてレセプションまでご連絡ください。
クルーザーでの来館はできますか
ホテル側にクルーザーを付けて頂く事はできませんが、陸側での乗り降りは可能でございます。但し、クルーザーの大きさにもよります。下船後はホテルの船で島へ渡っていただきます。係留する事は出来ません。事前にお問い合わせください。

施設について

売店はありますか?
ロビー1階ギフトショップにて、お土産物のみご購入いただけます。
営業時間は9:00〜18:00でございます。
淡島を1周する場合はどれくらいの時間がかかりますか?
遊歩道は約2.5kmです。約40分で1周お歩きいただけます。
あわしまマリンパークには入れますか?
島内をご自由に散策していただけますので、ルートの中にあわしまマリンパークのエリアも含まれますが、じっくりご覧になりたい場合は入場券をお求めくださいませ。
自動販売機はありますか?
温泉入口にございます。
たばこの販売はありますか?
ございません。
大浴場、露天風呂の営業時間について
営業時間は14:30~23:00、6:00~10:00でございます。

タトゥー、刺青のあるお客様は温泉のご利用はお控えくださいませ。
フロントにてタトゥー隠しシール(1枚200円、縦20cm,横11cm)を販売しております。必要な方はお申し付けください。このサイズで隠れない場合は温泉のご利用はできません。

おむつの取れていないお子様は温泉のご利用をお控えくださいませ。
日帰りでの入浴はできますか?
ご利用いただけません。
ワインセラーは見学できますか?
可能でございます。営業状況によっては、ご要望にお応え出来かねる場合もございます。何卒、ご理解お願い申しあげます。
喫煙できる場所はありますか?
屋外にございます。1階正面玄関を出ていただいた右手の喫煙場所と2階ラウンジを出ていただいた右手にも喫煙場所がございます。
お部屋での喫煙はできますか?
客室内は全室禁煙となっておりますが、バルコニーでは喫煙可能なお部屋もございます。ご予約時にお申し付けくださいませ。
館内のバリアフリーについて
施設建屋自体はバリアフリー対応ではございません。車椅子等で陸側から島へ渡る船に乗船される際はスタッフがお手伝いいたしますので事前にご連絡ください。また車椅子のお客様がご利用いただけるロビートイレは2階にございます。大浴場のご利用につきましては通常階段のご利用となりますのでスタッフが別の通路よりご案内いたします。
島内散策が可能な時間帯について
5:00~22:00の間でご散策いただけます。
 上記以外のお時間につきましては安全・防犯の観点から散策はご遠慮いただいております。
ラウンジでのドリンクバーサービスはありますか?
2階ラウンジでノンアルコールのフリードリンクをご用意しております。ご利用時間は15:00〜19:00、7:00〜10:00です。
ミニバーはありますか?
客室内にミニバーはございません。ミネラルウォーターと茶葉はご用意しておりますので、無料でご利用いただけます。
Wi-Fiはありますか?
無料Wi-Fiをご利用いただけますが、速度良好とはいえませんので、補助的なご利用をお勧めいたします。

釣りについて

どこかで釣りはできますか?
ご宿泊のお客様は島内【海軍桟橋】でのみ釣りができます。その他のエリアは禁止区域ですので厳守をお願いいたします。
釣り道具は持ち込めますか?
はい、お客様がお持ちのものをご利用いただけます。
釣りは料金がかかりますか?
お一人様2,500円(税別)かかります。許可証が必要となりますのでフロントへお声掛けください。許可証は首から下げてご利用ください。
釣りの時間は何時から何時までですか?
6:00~18:00までとなります。(又は日没までとなります)

ご予約について

階数や位置指定はできますか?
リクエストとして承ります。淡島スイート、駿河スイート、コーナースイートのお部屋は西側になりますので、そのお部屋タイプをご利用いただけるプランをお選びください。
インターネットで予約をした場合のキャンセルについて
お客様ご自身でご予約されたサイトからのキャンセル手続きをお願いしております。
食事を和食と洋食で分けることはできますか?
会場が別々となりますが、ご用意は可能です。
公式サイトからの予約で、「連泊」で違うプランを予約する際の予約方法について
連泊でお取りいただく際は、同じプランでのご予約の場合のみ連泊でお取りいただけます。違うプランをお取りいただく際にはプランごと、別々にご予約をお取りください。その際に備考欄に連泊である旨ご記載願います。

レストランについて

レストランのドレスコードを教えて下さい。
ドレスコードはございません。
日本料理「櫂」を利用する場合の服装について
ジャケットの着用の必要はございませんが、カジュアルすぎない服装でお願いしております。短パン、サンダルなどの軽装はお断りしております。
子どもの離乳食は持ち込み可能ですか?
お持ち込み可能です。電子レンジもご利用いただけますので、スタッフへお声かけください。

ご宿泊について

チェックイン、チェックアウトは何時ですか
チェックインは14:30、チェックアウトは11:00となります。
アロマトリートメントはありますか?
はい、ございます。詳しくは公式サイトにてご案内がございます。
ご希望のお客様はご予約時にお申し付けください。
露天風呂付きの大浴場はどこにありますか?
2階エレベーターを降りていただいて左手の扉をおあけください。階段を降りたところにございます。
お部屋のお風呂は温泉ですか?
温泉ではございません。
館内で着る物はありますか?
館内着のご用意がございます。(上下別れたタイプでございます)
館内着は館内着用できますか?
大浴場、露天風呂へ行かれる際にご利用くださいませ。
お部屋に飲料水などの用意はありますか?
お部屋はミネラルウォーターとお茶のご用意がございます。
エアコンはどの様に調整しますか?
お部屋にございますリモコンでコントロールをお願い致します。
お土産の淡島まんじゅうは、予約ですか?
はい、前日の23:00までにフロントにご予約下さい。
チェックイン前後に荷物は預けられますか?
はい、お預かりいたします。船着場のウェイティングサロンベルデスク又はホテルのフロントにてお預かりいたします。
記念日での宿泊の場合、何か用意できますか?
別途有料にて、お花やケーキをご用意できます。ご宿泊の3日前までにお申し付けください。
釣りのみの利用はできますか?
ご利用いただけません。
ペットと宿泊できますか?
ペットはご同伴いただけません。
富士山は見えますか?
全客室及びバスルームより、駿河湾と富士山の眺望をお楽しみいただけます。天候によっては富士山はご覧いただけない場合もございます。

その他

事前に荷物を送りたいのですが、どうしたらよいですか?
発送伝票にご宿泊日とご宿泊者の方のお名前をご記入ください。お時間の指定につきましては9:00~17:00の間でしたら陸側のベルデスクにてお預かりできます。お荷物は確認後フロントにてお預かりいたします。発送される場合は事前にご連絡ください。
ウェディングについての相談や見学について
現在ホテルウェディングは承っておりません。ウェディングのお衣裳での写真撮影につきましては手配が可能ですので、日程や金額につきましてはお問い合わせくださいませ。

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